La comunicación es una forma de expresión de nuestros pensamientos, sentimientos, opiniones e ideas, se da a través del lenguaje ( oral, escrito, etc.). Esta se divide en diferentes clases tales como la recíproca, la unilateral , formal e informal y maneja tres niveles de comprensión que pueden ser bueno, malo, alto o bajo y son: el técnico, el semántico y la efectividad.
La comunicación tiene la intencionalidad de persuadir, informar, argumentar, interpretar. Se da como indicio ( sin intención de comunicar) y como señal ( si tiene la intención de comunicar). También existen los enfoques de la comunicación: uno es el ´proceso de transmisión de mensajes, codificación y decodificación ; el otro enfoque es el sistema de signos que consiste en la producción e intercambio de sentidos.
LENGUAJE, LENGUA Y HABLA
En la lingüística, el lenguaje se refiere a la facultad innata que todos los seres humanos tenemos para comunicarnos y expresar nuestras ideas,sentimientos, emociones o pensamientos. Este es universal y consiste en un sistema de signos que abarcan el lenguaje escrito, simbólico, mímica, gestual, etc, con los cuales hacemos referencia a todo lo existente.
Este comienza a desarrollarse en los seres humanos desde la gestación.
La lengua es el idioma que utiliza una sociedad para comunicarse entre si, de forma gestual o verbal, es colectiva y una forma de expresión del lenguaje.
La lengua se aprende puesto que es una facultad de los seres humanos y no podría existir sin los individuos que hagan uso de ella.
El habla es de carácter individual, puesto que cada uno tiene una manera especifica para comunicarse, acto voluntario y componente individual del lenguaje. El habla no podría existir sin una lengua, ya que no se podrían comunicar los individuos, cada cual tiene una manera distinta para expresar sus pensamientos a los demás.
Para lograr una comunicación efectiva, existen ciertos requisitos o aspectos a tener en cuenta, tales como la claridad al enviar el mensaje al receptor, de tal forma que no se malinterprete,, este debe darse de una manera completa y veraz, se debe buscar el momento adecuado para darlo y que sea lo más atractivo posible.
Las habilidades interpersonales permiten una mejor comunicación con los demás y son:
* La escucha activa que consiste en disponernos hacia el otro haciendo uso de el silencio.
* Personalizar haciendo de los pensamientos del otro algo propio, pero siendo responsable de las conductas.
*La respuesta empatica donde se le da a entender al otro que se le ha comprendido.
*Reflejar, indicándole al otro que se le sigue la conversación.
*Focalizar o centrar cuando la conversación comienza a perder el sentido por hablar del varias cosas. Y por último, ser asertivo en la manera de transmitir al otro nuestras ideas.
Existen también ciertas barreras que afectan o impiden la buena comunicación y estas se ven reflejadas en nuestras actitudes, valores,cuando se califica algo o a alguien sin conocer bien, cuando se clasifica algo , cuando juzgamos a otros basándonos en nuestra cultura, la sumisión, y nuestras emociones cuando no se saben controlar. También están esas actitudes que nos son obstáculo en la manera de relacionarnos con los demás, tales como ordenar generando muchas veces rechazo, intimidar al otro, entrar en discusiones, juzgar, persuadir, obstaculizando el punto de vista del otro, eludir, aconsejar sin permitir que el otro tome decisiones de manera libre, compadecer al otro haciendo vulnerable al otro, y minimizar haciendo que el otro baje su autoestima. Se deben tener en cuenta esos aspectos negativos que predisponen a la hora de decodificar el mensaje.
Entre los estilos de comunicación se pueden encontrar el agresivo, que básicamente pasa por encima de la opinión del otro y se impone de una manera brusca e irrespetuosa, Esta el pasivo, que resulta conformista y no tiene proyección clara, el asertivo que seria el ideal ya que sabe escuchar, habla en tono claro y preciso, con valores, tienen en cuenta las opiniones de los demás como las de si mismo y es pertinente. Pero siempre debemos tener en cuanta que tenemos derecho a equivocarnos, a expresar nuestras ideas y pensamientos, pero sobre todo a ser felices. |
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